按下面流程挂号：

 

就医须知

 

首都医科大学附属北京地坛医院是一所以传染病为特色的三级甲等综合性医院，是一家集医疗、教学、科研、预防为一体的公共卫生临床医疗机构，本文将带您了解来我院就诊的相关信息。

 

一、来院就诊前准备

 

（一）信息查询

 

1、在地址栏输入，实名注册后预约。预约周期：3个月。

 

（4）电话预约：拨打北京市统一电话预约平台电话114（非本市患者拨010-114），按提示预约。预约周期：3个月。

 

（5）诊间预约：在就诊时，由接诊医师通过医生工作站为复诊患者预约。预约周期：3个月内。

 

（6）窗口预约：门诊服务中心根据实际情况，为部分复诊患者预约。预约周期：3个月。

 

3、预约取号

 

患者预约挂号成功后，均在就诊当日取号，上午号取号截止时间11:30，下午号取号截止时间16:00，过时未取号按爽约处理。

 

（1）京医通微信、自助机预约：在京医通自助机取号，京医通微信绑定临时卡预约患者须先到1-4号窗口办理实体京医通就诊卡后取号。

 

（2）网络预约、电话预约：在5-8号窗口取号。

 

（3）诊间预约、窗口预约：在京医通自助机或5-8号窗口取号。

 

（4）诊间预约特需号：在VIP诊区窗口或5-8号窗口取号。

 

4、取消预约

 

（1）京医通微信预约：就诊日前一天在京医通微信公众号按提示操作，就诊当日在京医通自助机取号后，在5-8号窗口退号。

 

（2）京医通自助机预约：就诊日前一天在京医通自助机按提示操作，就诊当日在京医通自助机取号后，在5-8号窗口退号。

 

（3） 网络预约、电话预约：就诊日前一天在相应预约平台取消预约，就诊当日在5-8号窗口办理。

 

（4）诊间预约、窗口预约：目前暂不能通过相应平台取消预约，若患者就诊当日不能取号，按爽约处理。

 

（二）门诊就诊

 

 挂号后，持挂号单、《北京市地区医疗机构门急诊病历手册》到相应诊区候诊，等候叫号就诊，就诊时请配合医师和护士保证诊室内一医一患，以便更好地保护患者隐私。

 

（三）缴费

 

1、窗口：缴费方式支持现金、银行卡（含储蓄卡、信用卡）。

 

2、京医通自助机：门诊一层、二层、三层、五官科诊区、预防门诊诊区京医通自助机，缴费方式支持银行卡（仅限储蓄卡）、微信支付。

 

3、产科生育险及医保患者需到窗口缴费；特病患者须到三层特病窗口缴费。

 

4、发票打印：京医通自助机缴费患者如需发票，请至缴费充值窗口打印，窗口缴费患者可在缴费充值窗口同时打印发票；患者如需医事服务费发票，请至缴费充值窗口打印。

 

5、窗口缴费时间7:30-16:30；自助机缴费时间：7:00-17:00。

 

（四）检查、检验

 

1、各项检查需要先缴费后根据申请单提示至相应检查科室预约或检查，预约患者请按预约和时段至相应检查科室排队等待检查，检查具体注意事项由相应科室工作人员向您告知。

 

2、各项化验各项检查需要先缴费后至相应采血地点抽血：肝病诊区、内科诊区、外科诊区、五官科患者请至门诊二层采血中心抽血；妇产科、皮肤科、儿科、VIP诊区患者请在本诊区抽血。

 

3、采血中心工作时间：周一--周五7:00-16:00；周六日及节假日7:30-16:00；妇产科、皮肤科、儿科、VIP诊区采血时间：8:00-16:00。

 

3、检查报告请根据相应检查科室要求领取；化验单请根据检验告知单告知时间自行至门诊一层化验单自助打印区打印。

 

（五）取药

 

1、患者持处方至缴费充值窗口或京医通自助机缴费。

 

2、持右上角取药科室为“门诊西药房”的处方，到门诊西药房窗口排队取药。

 

3、持右上角取药科室为“门诊中药房”的处方，到门诊中药房窗口排队取药。

 

4、取药时只需出示处方正方（处方右上角标注正方取药联），取药后请当面点清药品品种、数量，查看有无破损等，妥善保管好就诊卡、底方、收据单据等。

 

5、根据《医疗机构药事管理规定》，为保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。

 

6、处方当日有效，请于就诊当日取药。

 

7、处方具有法律效力，除处方医师外，其他人不得在处方上进行涂改

 

8、取药后请遵医嘱服药，如对药品使用有任何问题，请到门诊二层用药咨询中心进行咨询，咨询电话010-84322637。

 

（六）住院

 

患者门诊就诊后，经接诊医师评估需住院患者，请持医师开具的入院申请单至入院处办理入院手续。

 

三、投诉与建议

 

如在就诊过程中对我院工作有投诉或建议，请联系以下部门：

 

1、患者投诉中心

 

工作时间：7:30-16:30

 

联系电话：010-84323034

 

工作地点：门诊大厅患者投诉中心

 

2、门诊部

 

工作时间：工作日8:00-16:30

 

联系电话：010-84322800

 

工作地点：门诊楼二层门诊部办公室

 

3、医患关系协调办公室：

 

工作时间：工作日8:00-16:30

 

联系电话：010-84322987

 

工作地点：行政楼一层医患关系协调办公室

 

4、医院总值班

 

工作时间：工作日16:30-次日8:00；

 

周六、日及节假日全天24小时

 

联系电话：010-84322185

 

工作地点：行政楼一层总值班室

 

5、 北京卫生公共服务热线

 

工作时间：全年24小时

 

联系电话： 12320

 

 

门诊指南

 

门诊楼层及诊室分布

 

1、地下一层（B1）：放射科、血液透析室、尿流动力学检查室、体外碎石室、肿瘤介入导管室、心脑导管室、胸痛中心、卫生间、电梯、步行梯。

 

2、一层（F1）：急诊科、皮肤性病诊区、感染病诊区、医学美容科、门诊西药房、门诊中药房、病案统计科、门诊服务中心、患者投诉中心、EMS快递服务、红丝带之家、康复治疗室、建卡缴费充值、综合服务、预约取号、自助服务机、自助打印区、卫生间、电梯、步行梯、饮水处。

 

3、二层（F2）：肝病一诊区、儿科诊区、肝病二诊区、采血中心、内镜中心、用药咨询中心、超声科、心内科超声心动室、心电图检查室（ECG）、24小时动态心电图检查室、平板运动心电图检查室、24小时动态血压检查室、肢体动脉检查室、肺功能检查室、支气管镜检查室、高频热疗室（免疫系统治疗室）、高强度超声聚焦肿瘤治疗系统HIFU、缴费充值、自助服务机、卫生间、电梯、步行梯、饮水处。

 

4、三层（F3）：妇产科诊区、外科诊区、内科诊区、门诊手术室、外科换药室、清创缝合室、PICC换药室、注射室、检验科、缴费充值（特病窗口）、 自助服务机、卫生间、电梯、步行梯、饮水处