一、线上挂号：优先推荐，号源最全

 

医院目前主推的是微信"福州市第二总医院"小程序，功能最完整，也最不容易出错。

 

1. 微信公众号 / 小程序挂号（最推荐）

 

在微信搜索框输入"福州市第二总医院"，进入官方账号后点击"预约挂号"即可进入小程序。首次使用先用手机号快捷登录，绑定在医院建档的就诊卡；还没有就诊卡的可以选择"无卡预约"，但到院后需先到收费处或自助机建档才能签到。

 

进入小程序后点【预约挂号】，如果你不确定该挂哪个科，可以用【智能导诊】，按症状描述推荐科室或医生。选好院区、科室、医生、就诊时段后提交。放号时间一般为每日上午 7:00 或 8:00，可预约未来 7 至 14 天的号源。

 

挂号成功后可以做几件事：点【立即填写】或【填写诊前病历】做智能预问诊，把症状提前告诉医生；到院当天提前 30 分钟点【预约签到】→【到院签到】；在【候诊查询】里实时看排队情况，医生叫号后点【闸机码】扫码进诊室。后续门诊结算、医技预约、取药排队、报告查询、云电子胶片、住院信息、病案快递都能在小程序里完成。老年人可以点首页【适老】切换到长辈模式，界面更简洁。

 

2. 第三方平台

 

支付宝搜索"福州市第二医院"小程序、下载"健康福建"APP 定位到本院、"榕医通"小程序、福建省卫健委预约平台也都支持挂号，操作和微信小程序类似。部分城市统一预约平台还支持绑定医保卡直接支付。

 

3. 电话预约

 

拨打医院总机 0591-88039222 转门诊办公室，按语音提示或客服人员指引完成预约。适合不熟悉智能手机操作的老年患者。

 

线上挂号一律实行实名制，需提供姓名 + 身份证号（或军官证号、护照号）或医保卡号；预约成功后要保持手机短信畅通，方便接收专家停诊通知。

 

二、线下挂号：为不习惯手机操作的人保留

 

1. 自助机挂号

 

门诊楼各楼层都设有自助挂号缴费机，刷身份证、医保卡或电子医保码即可操作，支持微信/支付宝扫码支付。首次就诊需先到收费处激活或办理就诊卡。

 

2. 人工窗口

 

门诊一楼大厅设有挂号缴费窗口，提供现场挂号。由于每日号源有限，建议上午尽早前往，专家号尤其紧张。

 

3. 诊间预约

 

如果是复诊，可以直接向主诊医生提出，由医生在门诊医生工作站为你预约下一次就诊时间，这是复诊最稳妥的方式。

 

三、就医全流程

 

第一步：到院签到取号。 按预约时间提前 15 分钟到院，在自助机插卡点击"已预约取号"；如取号故障，可到相应科室导诊台取号。首次就诊且无卡预约的，先到收费处办理就诊卡，信息要与预约时填报的姓名、身份证号、手机号完全一致。当日号源必须当日取用，超过预约告知的取号时间 30 分钟未取号的，号源作废，需重新现场取号并排到候诊队列最后。

 

第二步：候诊等待。 根据叫号系统提示，到相应科室候诊区等待医生叫号。用小程序挂号的患者可以在【候诊查询】里实时查看排队进度。

 

第三步：问诊检查。 进入诊室后详细向医生描述病情，接受必要的体格检查和询问。医生开具检查单或处方后，在【门诊结算】里在线结算，然后点【医技预约】预约检查时间并到相应科室报到检查。

 

第四步：缴费。 除了小程序结算，也可以到收费窗口或自助缴费机完成支付。

 

第五步：取药。 如需取药，点首页【取药排队】查看排队情况，到药房窗口刷就诊卡取药。

 

第六步：复诊 / 随访。 根据医生安排，按时复诊或进行后续治疗及随访，复诊可直接请医生做诊间预约。

 

四、就诊须知与注意事项

 

必带材料： 身份证、医保卡（如有）、病历本（复诊时）；首次就诊尽量携带以往的检查结果、诊断报告和正在服用的药物清单，以便医生全面了解你的健康状况。如果是骨肿瘤等专科复诊，建议带上既往 X 光、CT、MRI 的胶片或光盘、病理报告、外院出院小结。

 

实名制与信用预约： 预约挂号全面实行实名制。实行信用预约制——如你无法如约就诊，请于就诊前取消预约；未做取消视为爽约，每 30 天内累计爽约超过 3 次，该诊疗卡将在本轮 30 天期限内暂停线上预约功能。取消预约可通过原渠道操作：微信公众号预约的，在"便民服务—个人中心—我的预约"里取消；其他渠道可拨打 0591-87878130 或 968808 取消。

 

签到时限： 建议提前 15 分钟到院，在预约告知的取号时间内通过自助机或各楼层导诊台取号；超过规定时间未取号者，号源作废。

 

文明就医： 请尊重医护人员的工作，保持耐心；在就诊过程中注意保护个人隐私，避免泄露个人敏感信息。

 

急诊绿色通道： 如遇紧急情况，请立即前往急诊科就诊，无需预约。

 

反馈渠道： 就医过程中有任何问题，可通过医院设置的意见箱、客服热线 0591-88039222 或官网留言反馈。

 

五、重点科室推荐

 

福州市第二医院是福建省、福州市两级重点专科较为集中的三甲医院，其中骨科规模最大，是海峡西岸规模最大的专业骨科。根据公开资料，医院的重点专科布局如下：

 

骨科（国家级中医药管理局重点学科 / 福州市临床重点专科）

 

这是医院最具代表性的科室，下设脊柱外科、关节外科、综合骨科、骨内科、小儿骨科、骨肿瘤科等亚专业。优势技术包括人工全髋关节置换、膝关节单髁置换、各种翻修手术、交锁髓内钉内固定、MIPPO 技术等。代表专家：

 

张怡元：主任医师、教授、硕士生导师，大骨科行政主任、副院长，擅长股骨头坏死、先天性髋关节发育不良、骨性关节炎、类风湿性关节炎、髋臼发育不良的诊治。

 

林振恩：副主任医师，擅长骨折、骨病的微创治疗，四肢骨折的微创治疗，股骨颈骨折、膝关节病诊治，颈肩腰腿痛的综合诊治。

 

刘少强：副主任医师，擅长颈椎病、椎间盘突出、脊柱侧弯、脊柱骨折、强直性脊柱炎、脊柱结核、脊髓损伤、椎管狭窄、腰椎间盘突出症等。

 

薛经来：副主任医师，脊柱外科，擅长椎间盘突出、颈椎病、神经根型颈椎病、脊髓型颈椎病、斜颈、脊柱侧弯等。

 

心血管内科（福建省、福州市重点专科 / 省重点）

 

集预防、医疗、教学、科研、康复于一体，由门诊、普通病房、CCU、辅助功能室、介入导管室等组成，年门诊量约 4 万人次。代表专家：

 

林绍彬：主任医师、教授、硕士生导师，从事心血管临床工作 40 余年，擅长高血压、冠心病、心律失常、高血脂等心血管常见病和疑难杂症的诊断与治疗及急危重症的抢救。

 

马国斌：心内科行政科主任，主任医师，从事心血管临床工作 30 余年。

 

郑伯仁：主任医师，擅长心血管常见病、多发病如冠心病、心律失常、心力衰竭、心肌病变及高血脂、高血压病的诊治，以及心血管危重症的抢救，熟练心脏起搏器、心血管介入检查及治疗。

 

呼吸与危重症医学科（省重点 / 福州市中西医结合重点专科）

 

代表专家有佘晖主任医师（擅长支气管哮喘、肺癌、肺炎、肺结核、慢性支气管炎、肺心病、支气管扩张等呼吸系统疾病的诊治）、罗立根主任医师（擅长慢性支气管炎、支气管哮喘、肺心病的诊治）。

 

消化内科（福建省级重点专科 / 福州市中西医结合重点专科）

 

代表专家有吴和木主任医师（擅长纤维胃镜、纤维结肠镜的检查和电凝切剖胃肠息肉、取异物，以及慢性萎缩性胃炎、慢性肝炎、慢性结肠炎、胆囊炎、消化道恶性肿瘤的中西医结合治疗）、李榕萍副主任医师（擅长肝、胆、胰、胃肠道疾病的诊治及胃镜、肠镜的诊断和治疗）。

 

神经内科与神经外科（省重点 / 福建省中医重点专科）

 

神经内科代表专家蒋小玲主任医师（擅长急性脑血管疾病、周围神经病、帕金森病及痴呆等治疗）、毛琳主任医师（擅长神经内科疾病尤其是脑血管疾病，以及神经电生理检查、脑电图、脑电地形图及彩色经颅多普勒超声检查诊疗）。神经外科为福建省中医重点专科。

 

康复科（福建省级重点专科 / 福州市临床重点专科）

 

代表专家陈昕主任医师，擅长关节僵硬、颈椎病、脊柱损伤的康复治疗。

 

急诊科（国家级中医药管理局重点专科 / 福建省中医重点专科）

 

作为国家级中医药管理局重点专科，承担医院急危重症救治任务。

 

其他值得关注的省市重点专科

 

内分泌科（省重点）：代表专家吴文焰主任医师，擅长糖尿病、甲状腺疾病、高脂血症、内分泌性高血压、骨质疏松症、痛风、脑垂体、性腺及肾上腺疾病的诊治。

 

肾内科（市重点）：代表专家吴家斌主任医师，擅长肾病综合征、慢性肾小球肾炎、IgA 肾病、狼疮性肾炎、尿路感染的诊治；詹俊夫副主任医师，擅长血液净化、急慢性肾炎、肾病综合征、糖尿病肾病、狼疮性肾炎、尿毒症等。

 

肿瘤外科（国家级中医药管理局重点科室）：宋霖主任医师、副教授，党委委员、副院长，擅长甲状腺癌、乳腺癌、胃肠肿瘤等疾病的诊断治疗。

 

重症医学科（ICU，国家级中医药管理局重点专科培育项目 / 市重点）

 

妇产科、儿科、麻醉科：均为医院重点建设科室。